Politique de remboursement

Politique de Retour et Remboursement

1. Délai de retour

Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours après la réception de votre commande. Si ce délai est dépassé, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange.

2. Conditions de retour

Pour être admissible à un retour, votre article doit remplir les conditions suivantes :

Être neuf et n'avoir jamais été utilisé.
Être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu.
Être dans son emballage d'origine.
Accompagné du reçu ou de la preuve d'achat.

Note : Les articles en promotion ne sont généralement pas remboursables.

3. Procédure de retour

Pour effectuer un retour, veuillez suivre ces étapes :

Contactez notre support à l'adresse courriel
Précisez votre numéro de commande et la raison du retour.
Une fois votre demande validée, nous vous enverrons les instructions sur l'adresse de retour.

4. Frais d'expédition

Articles défectueux ou erreur de notre part : Nous prenons en charge l'intégralité des frais de retour.
Changement d'avis : Les frais d'expédition pour le retour de votre article sont à votre charge. Ces frais ne sont pas remboursables.

5. Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer la réception. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial dans un délai de [Nombre, ex: 5 à 10] jours ouvrables.